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加拿大老牌航空公司Sunwing遭网络攻击,大量乘客被困机场多天

2022-05-10

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4月17日,加拿大Sunwing航空公司因遭黑客攻击,官网出现技术性故障,整个系统突然崩溃中断。当天几乎所有航班均被延误,后续超188个航班受到影响。上千名乘客被迫滞留机场,有人甚至等了几天都未能回家!


此次系统中断影响到了值机与登机功能,并导致多伦多的皮尔逊机场连续五天出现航班延误与乘客滞留,大量乘客被困机场多天。为减少服务中断,Sunwing航空公司称会尽量以手动方式处理航班业务。


该公司首席执行官Williams表示,公司使用的第三方系统遭到黑客攻击,目前已开展调查,希望确定事件的性质与影响范围,且正在与第三方计算机专家密切合作,调查事件根源并确认对公司系统的影响。”Williams还称,由于敏感信息可能已被泄露,当地政府机构希望确保在恢复运营之前对泄露数据进行补救。


4月22日,该公司透露航班运转已恢复正常。但系统仍未完全恢复,乘客办理登机的时间可能“比平时慢”,航班也有轻微延误情况。


一位乘客权益倡导者表示,黑客攻击属于航空公司职权控制范围内的事件,因此Sunwing航空有责任承担乘客损失。Sunwing总裁后续也发表申明称,公司将根据延误的具体时长向每位乘客提供现金补偿。


近年来,网络黑客攻击事件在各行各业都屡见不鲜,这无论是对企业本身还是客户来说都产生了很大的不良影响,数据安全和备份恢复问题不容小觑。云祺科技的备份产品——云祺容灾备份系统可实现在秒级时间内恢复任意时间点的备份数据,最大限度减少因灾难或故障造成核心业务的中断,保障用户数据安全,是广大企业用户实现业务连续性的不二之选。



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