Tout ce qu'il faut savoir sur la reprise d'activité après sinistre informatique

Modern organizations need complex IT infrastructures functioning properly to provide goods and services at the expected level of performance. Therefore, losing critical parts or the whole infrastructure can put the organization on the edge of disappearance. Disasters remain a threat to production processes in IT industries.

Qu'est-ce que la reprise d'activité après sinistre en TI ?

La reprise d'activité après sinistre en TI est un ensemble de politiques, outils et processus utilisés pour récupérer ou continuer les opérations d'infrastructures logicielles et systèmes critiques de TI après une catastrophe naturelle ou causée par l'homme.

Pourquoi la reprise après sinistre en TI est-elle importante ?

Les sinistres sont des épreuves difficiles qui peuvent instantanément submerger les capacités des ressources humaines, des services informatiques, financières et autres disponibles et entraîner une perte significative d'actifs précieux.

Généralement, il existe 5 types de sinistres. Il s'agit des catastrophes naturelles comme les ouragans, les inondations et les incendies; les pannes de matériel telles que la défaillance du disque dur, les plantages du système d'exploitation, les erreurs et les plantages logiciels, la défaillance du matériel réseau, les dommages physiques au matériel; les problèmes logiciels; les erreurs humaines telles que la suppression accidentelle de fichiers importants, la mauvaise configuration des paramètres système ou l'absence de maintenance adéquate du matériel; les attaques informatiques telles que ransomware, malwares, hameçonnage et attaques par déni de service (DoS).

Tout ce qui précède pourrait même avoir des conséquences extrêmement graves.

Par exemple, le 15 octobre 2022, un incendie a coupé les services chez les géants technologiques sud-coréens Kakao et Naver, et l'incendie a été maîtrisé environ 8 heures plus tard. Après l'incendie, la panne d'électricité du centre de données a entraîné l'interruption de nombreux services Internet, y compris le logiciel de chat national sud-coréen Kakao Talk et la plateforme de commerce électronique principale NAVER. Selon le rapport du « Korea Times », l'incendie a paralysé environ 32 000 serveurs, et des dizaines de millions de services d'utilisateurs ont été affectés.

De plus, Demant, l'un des plus grands fabricants de prothèses auditives au monde, a été victime d'une attaque de ransomware en 2019 et devrait subir des pertes allant jusqu'à 95 millions de dollars. Toute l'infrastructure de l'entreprise a été très gravement affectée, y compris les services d'infrastructure informatique.

Si ces entreprises n'ont pas de plan de reprise après sinistre, elles subiraient des pertes plus importantes. Ces sinistres perturbent les opérations commerciales, entraînent des problèmes de service à la clientèle, causent une perte de revenus et une perte de données. Un plan de reprise après sinistre aide les organisations à réagir rapidement aux événements perturbateurs et offre des avantages clés :

• Assurer la continuité de l'entreprise

Lorsqu'une catastrophe se produit, elle peut endommager tous les aspects de l'entreprise informatique et c'est souvent coûteux. Elle perturbe également les opérations commerciales normales. Un plan de reprise d'activité permet un redémarrage rapide des systèmes et données de secours afin que les opérations puissent continuer comme prévu.

• Renforcer la sécurité du système

L'intégration des processus de protection des données, de sauvegarde et de récupération dans les plans de reprise d'activité peut limiter l'impact du ransomware, des malwares ou d'autres risques de sécurité sur les systèmes d'information.

• Améliorer la rétention des clients

En cas de catastrophe les clients remettent en question la fiabilité et la sécurité du service. Plus une catastrophe affecte l'entreprise longtemps plus la frustration des clients est grande. Un bon plan de reprise d'activité peut réduire ce risque.

• Couts de récupération plus faibles

Selon sa gravité, les catastrophes peuvent entraîner une perte de revenus et de productivité. Un plan solide de reprise après sinistre peut éviter des pertes inutiles, car le système reverra rapidement à la normale après l'incident.

Comment fonctionne la reprise d'activité informatique après sinistre ?

La reprise d'activité après sinistre utilise généralement des ressources hors site comme le traitement informatique et le stockage pour restaurer la fonctionnalité opérationnelle informatique. Lorsqu'un sinistre se produit, ces ressources sont utilisées pour récupérer les données, les applications et les serveurs. Une reprise d'activité efficace après sinistre n'est possible qu'avec un plan de reprise d'activité après sinistre.

Quels sont les types de reprise d'activité après sinistre?

Il existe 4 types de reprise d'activité après sinistre qui sont le plus couramment utilisés.

• Reprise d'activité après sinistre basée sur un centre de données : Avec cette approche, le plan de reprise d'activité après sinistre ne se limite pas à l'infrastructure informatique hébergée dans le bâtiment. L'immeuble entier joue un rôle majeur dans la reprise d'activité du centre de données. Les caractéristiques et les outils à l'intérieur de l'immeuble ont tous un impact sur la reprise d'activité du centre de données. En cas de panne quelconque, ces éléments à l'intérieur du bâtiment doivent être en état de fonctionnement. Avec ces composants en fonctionnement, vos données sont moins exposées aux intrus et aux cybercriminels. Cependant, même si tout fonctionne correctement, votre centre de données peut toujours être vulnérable à un désastre naturel.

• Récupération de disaster virtualisée : Il s'agit d'un type de récupération après sinistre qui implique généralement une réplication et permet à un utilisateur de basculer vers des charges de travail virtualisées. Pour une récupération de disaster virtuelle la plus efficace, une organisation devrait copier les charges de travail de VM hors site de manière régulière.

• Reprise après sinistre en tant que service : Le DRaaS est un modèle de service de calcul cloud proposé par des fournisseurs tiers qui fournit une reprise après sinistre en cas de catastrophe naturelle, de coupure d'électricité ou d'autres types de perturbations commerciales. Il offre une capacité de reprise après sinistre hors site (DR) qui permet aux clients d'éviter les coûts de maintenance de centres de données secondaires.

• Reprise d'activité après sinistre basée sur le cloud : Il s'agit d'une combinaison de stratégies et de services destinés à sauvegarder les données, les applications et autres ressources vers des clouds publics ou des fournisseurs de services dédiés. Avec la tendance actuelle consistant pour les organisations à se tourner vers l'espace cybernétique, la reprise d'activité après sinistre basée sur le cloud est devenue une partie essentielle des solutions de continuité des activités modernes.

Éléments d'une stratégie de reprise après sinistre

• Analyse des risques

• Analyse d'impact sur les activités

• Sauvegarde de données 

• Point de récupération objectif : L'objectif de point de récupération (RPO) est l'intervalle maximal acceptable pendant lequel les données transactionnelles sont perdues à partir d'un service informatique.

• Délai d'objectif de reprise : le RTO est la durée cible et un niveau de service dans lequel un processus métier doit être restauré après une perturbation afin d'éviter une interruption de la continuité opérationnelle.

Comment créer un plan de reprise d'activité informatique ?

Un plan de reprise d'activité est un document formel créé par une organisation qui contient des instructions détaillées sur la façon de répondre aux incidents non planifiés. Pour créer un plan de reprise d'activité, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.

1. Évaluer les risques et l'impact

2. Déterminez les objectifs de votre plan de reprise d'activité en cas de sinistre informatique.

3. Identifier les systèmes et les données critiques

4. Élaborer des stratégies de récupération

5. Documenter les procédures détaillées pour la récupération des systèmes informatiques

6. Tester et valider : Testez régulièrement votre plan de reprise d'activité en cas de sinistre informatique pour vous assurer de son efficacité.

7. Fournir un plan de communication et une formation au personnel concerné

8. Passer en revue régulièrement et mettre à jour

Voici une liste de vérification pour la reprise après sinistre pour vous aider à perfectionner votre plan.

Choisir une solution de reprise après sinistre informatique

En tant que fournisseur professionnel de solutions de protection des données, Vinchin possède une technologie de reprise après sinistre de pointe pour résoudre tous les problèmes de sécurité des données et fournit des solutions fiables de reprise après sinistre à chaque client dans l'industrie informatique. Vinchin Backup & Recovery est une solution professionnelle qui prend en charge la sauvegarde de données de machines virtuelles comme VMware vSphere, Hyper-V, XenServer, XCP-ng, oVirt, RHV, OpenStack, etc. ainsi que d'autres données comme les bases de données, les NAS, les serveurs de fichiers, etc.

En utilisant Vinchin Backup & Recovery, vous pouvez instantanément restaurer l'ensemble de la machine virtuelle et toutes ses données à partir de n'importe quel point de restauration (qu'il s'agisse d'une sauvegarde complète, incrémentielle ou différentielle) sans affecter les données de sauvegarde originales. Toute sauvegarde dédupliquée ou compressée peut être restaurée. C'est une excellente solution pour garantir la continuité des activités et minimiser les pertes importantes dues aux interruptions d'activité causées par une catastrophe ou une panne du système.

Il suffit de 4 étapes pour sauvegarder votre machine virtuelle avec Vinchin Backup & Recovery :

1. Sélectionnez l'objet de la sauvegarde.

2. Sélectionnez la destination de sauvegarde.

3Configurer les stratégies de sauvegarde.

4.Examinez et soumettez le travail.

Vinchin Backup & Recovery a été sélectionné par des milliers d'entreprises et d'organisations pour la reprise après sinistre informatique et vous aussi pouvez commencer à utiliser ce système puissant avec un essai gratuit complet de 60 jours. Cliquez simplement sur le bouton pour obtenir le package d'installation.

Conclusion

Avec le développement rapide de la technologie de l'information, les services d'infrastructure informatique sont devenus une partie centrale des actifs informationnels d'une organisation. Cependant, la fiabilité, la sécurité et la stabilité des services d'infrastructure informatique sont cruciales pour les opérations commerciales et la sécurité de l'information de l'organisation. Par conséquent, élaborer un plan de reprise d'activité pour garantir que l'organisation puisse restaurer rapidement et efficacement les services d'infrastructure informatique en cas de catastrophe est d'une grande importance.