Kebijakan Lisensi Vinchin

Lisensi Perpetual Vinchin memberikan hak penggunaan kepada pelanggan dalam jangka waktu yang tidak terbatas. Biaya lisensi satu kali awal memberikan hak penggunaan yang tidak terbatas untuk sejumlah fungsi dan kapasitas perangkat lunak yang disepakati.

Lisensi Berlangganan Vinchin memberikan hak penggunaan perangkat lunak Vinchin kepada pelanggan dengan basis berlangganan tahunan.

Masa langganan biasanya berlangsung antara satu hingga tiga tahun dan masa perpanjangan langganan dapat juga antara satu hingga tiga tahun.

Vinchin memberikan lisensi edisi gratis permanen kepada pengguna pribadi dan pengguna bisnis kecil dan mikro, lisensi edisi gratis memberikan hak penggunaan edisi terbatas dan gratis dari perangkat lunak Vinchin untuk membackup 3 mesin virtual.

Vinchin menyediakan lisensi Not-For-Resale (NFR) selama 180 hari untuk mitra Vinchin, modul-fitur berlisensi dan unit lisensi sesuai permintaan mitra.

Vinchin menyediakan lisensi percobaan selama 60 hari bagi pelanggan untuk mengevaluasi edisi Perusahaan Vinchin Backup & Recovery.

Ketika terdapat keadaan di mana percobaan harus diperpanjang karena alasan khusus, seperti pelanggan tidak dapat menyelesaikan pengujian beberapa fungsi kunci dalam skenario khusus tertentu dalam batas waktu yang ditentukan, Vinchin dapat mengeluarkan lisensi percobaan yang disesuaikan untuk memperpanjang periode evaluasi antara 1 hingga 3 bulan sesuai permintaan pelanggan.

Bagi pelanggan yang memerlukan penyalinan backup dari situs utama ke pusat data situs jauh untuk pemulihan bencana, Vinchin akan menyediakan kunci lisensi gratis untuk server backup Vinchin yang diterapkan di pusat data situs jauh untuk mengaktifkan fungsionalitas penyalinan di luar lokasi.

Periode keberlakuan Lisensi Salinan Di Luar Lokasi akan sama dengan server Vinchin situs utama. Jika kunci lisensi abadi diberikan untuk server Vinchin situs utama, Lisensi Salinan Di Luar Lokasi yang abadi akan diberikan untuk server Vinchin situs jarak jauh. Jika server Vinchin situs utama menggunakan lisensi berlangganan, Lisensi Salinan Di Luar Lokasi akan berbagi periode keberlakuan yang sama dengan lisensi berlangganan tersebut.

Vinchin berhak untuk menyesuaikan harga produk dan layanan Vinchin, penyesuaian harga termasuk namun tidak terbatas pada peningkatan, penurunan, diskon promosi, dan penawaran khusus lainnya.

Secara default, layanan peningkatan versi selama satu tahun pertama dari pembelian lisensi sudah termasuk dalam lisensi berkelanjutan. Pelanggan dapat membayar di muka untuk 1 hingga 5 tahun Layanan Peningkatan Versi, dan layanan peningkatan versi yang dibayar akan ditambahkan ke 1 tahun default.

Untuk Lisensi Langganan, Layanan Pembaruan Versi berlaku selama periode langganan lisensi.

Vinchin tidak mendukung penggantian perangkat lunak ke versi yang lebih rendah dari versi yang lebih tinggi.

Untuk lisensi perpetual, 1 tahun pembaruan versi dan layanan pemeliharaan lisensi diikutsertakan sebagai Layanan Pembaruan Versi. Mulai tahun kedua, biaya Pembaruan Versi sebesar 25% dari Harga Jual Produk akan dikenakan setiap tahun, bisa dibayar sesuai permintaan atau di muka.

Untuk lisensi langganan, layanan Perpanjangan Versi berlaku selama jangka waktu langganan.

Jika layanan pembaruan versi Anda telah kadaluarsa dan Anda ingin memperbarui, Layanan pembaruan versi baru Anda akan dimulai sejak tanggal penerimaan pembayaran layanan oleh Vinchin, dan memberikan Anda sertifikat layanan baru yang mencantumkan tanggal mulai dan berakhirnya layanan pembaruan versi Anda yang diperpanjang.

Akibat perubahan perangkat keras server atau reinstalasi perangkat lunak, kunci lisensi asli akan tidak dapat digunakan. Terlepas dari pengecualian atau kesalahan lisensi apa pun karena alasan apapun, kami menyediakan layanan penggantian lisensi selama 90 hari tanpa alasan sejak tanggal pengiriman lisensi berbayar Vinchin. Untuk penjelasan lebih rinci tentang periode garansi lisensi, silakan lihat Pasal 7 di Vinchin EULA.

Setelah 90 hari, jika Anda perlu menerbitkan ulang lisensi berbayar, pastikan layanan perpanjangan versi Anda tidak kadaluarsa. Jika dalam kondisi apa pun layanan tersebut telah kadaluarsa, silakan hubungi perwakilan penjualan Vinchin Anda untuk memperbarui layanan Anda terlebih dahulu.

1. Jika Anda tidak perlu menginstal ulang server Vinchin tetapi hanya perlu mengeluarkan lisensi ulang. Anda dapat mengirim permintaan pengeluaran ulang kepada perwakilan penjualan Vinchin melalui email, dan perwakilan penjualan akan memulai proses pengeluaran lisensi untuk Anda.

2. Jika Anda perlu menginstal ulang server Vinchin, yang mengakibatkan perubahan thumbprint, Anda perlu mengirimkan file thumbprint baru Anda ke perwakilan penjualan Vinchin melalui email untuk memulai proses penerbitan ulang lisensi. Tim dukungan teknis Vinchin akan menghentikan pemeliharaan lisensi lama Anda dan server Vinchin lama 30 hari kerja setelah pengiriman lisensi baru. Pastikan untuk memigrasikan data cadangan dari server lama ke server baru dalam waktu 30 hari kerja.

Meningkatkan perangkat lunak Vinchin dari edisi yang lebih rendah ke edisi yang lebih tinggi, misalnya meningkatkan dari Edisi Standar ke Edisi Perusahaan.

The Edition Upgrade memerlukan pembayaran biaya untuk selisih harga antara edisi asli dan edisi yang dituju.

Vinchin tidak mendukung penurunan dari edisi lisensi yang lebih tinggi ke edisi yang lebih rendah

Pengiriman Lisensi akan dilakukan melalui Email dalam waktu 3 hari kerja setelah pembayaran pelanggan dikonfirmasi diterima oleh Vinchin.

Kunci lisensi akan ditemukan sebagai lampiran Email, nama file "license-your_user_name.key".

Jika pelanggan menggunakan lisensi abadi, dukungan teknis gratis selama satu tahun pertama setelah membeli lisensi perangkat lunak Vinchin Backup & Recovery. Jika pelanggan menggunakan lisensi berlangganan, layanan dukungan teknis akan berakhir bersamaan dengan lisensi berlangganan.

Pelanggan dengan Lisensi Evaluasi dan NFR dapat menikmati layanan dukungan teknis dengan tingkat yang sama seperti pelanggan yang menggunakan lisensi permanen dan langganan.

7*24 dukungan teknis termasuk dalam Edisi Perusahaan;

Layanan dukungan teknis 5*24 sudah termasuk dalam Edisi Standar

Untuk Lisensi Edisi Gratis, tidak termasuk dukungan teknis, pembaruan versi, dan layanan pemeliharaan.