Vinchin Política de Licenciamento

A Licença Perpétua da Vinchin concede aos clientes os direitos de uso do software da Vinchin por tempo indeterminado. Uma taxa inicial de licença única fornece os direitos de uso perpétuo para uma quantidade acordada de funcionalidades e capacidades do software.

Licença de Assinatura da Vinchin concede aos clientes os direitos de uso do software Vinchin com base em assinatura anual.

Os períodos de duração da assinatura são geralmente de um a três anos e os períodos de renovação da assinatura também podem ser de um a três anos.

Vinchin fornece licença permanente gratuita para usuários pessoais e pequenas e microempresas, a licença gratuita concede a esses clientes os direitos de uso de uma edição gratuita e com funcionalidades limitadas do software Vinchin para fazer backup de 3 máquinas virtuais.

Vinchin oferece uma licença de 180 dias sem venda (NFR) para parceiros da Vinchin, os módulos de recursos licenciados e unidades de licença estão conforme a demanda dos parceiros.

Vinchin oferece uma licença de teste de 60 dias para que os clientes avaliem a edição Empresa do Vinchin Backup & Recovery.

Circunstâncias em que o teste precisa ser prorrogado por motivos especiais, como o cliente não conseguir concluir a testagem de algumas funções-chave em um cenário específico dentro do prazo estabelecido, a Vinchin pode emitir uma licença de teste personalizada para estender o período de avaliação entre 1 e 3 meses, conforme a demanda do cliente.

Para os clientes que necessitam copiar backups do site principal para o centro de dados do site remoto para recuperação em caso de desastre, a Vinchin fornecerá uma chave de licença gratuita para o servidor de backup da Vinchin implantado no centro de dados do site remoto para habilitar as funcionalidades de cópia externa.

O período de validade da Licença de Cópia em Ambiente Externo será o mesmo do servidor Vinchin do site principal. Se uma chave de licença perpétua for emitida para o servidor Vinchin do site principal, uma Licença de Cópia em Ambiente Externo perpétua será emitida para o servidor Vinchin do site remoto. Se o servidor Vinchin do site principal usar uma licença por assinatura, a Licença de Cópia em Ambiente Externo compartilhará o mesmo período de validade da assinatura.

A Vinchin reserva o direito de ajustar o preço dos produtos e serviços da Vinchin, os ajustes de preço incluem, mas não se limitam a aumento, redução, descontos promocionais e outras ofertas especiais.

Por padrão, o serviço de atualização de versão para o primeiro ano da compra da licença está incluído na licença perpétua. Os clientes podem pagar antecipadamente de 1 a 5 anos de Serviço de Atualização de Versão, e o serviço de atualização de versão pago será adicionado ao ano inicial padrão.

Para a Licença de Assinatura, o Serviço de Atualização de Versão é válido durante o período de assinatura da licença.

Vinchin Backup & Recovery não suporta a instalação de versões mais antigas do software.

Para licenças perpétuas, 1 ano de atualização de versão e serviços de manutenção de licença estão incluídos como Serviço de Renovação de Versão. A partir do segundo ano, será cobrada uma taxa de renovação de versão de 25% do preço sugerido do produto por ano, que pode ser paga sob demanda ou antecipadamente.

Para licenças de assinatura, os serviços de Renovação da Versão são válidos durante o prazo da assinatura.

Se o seu serviço de renovação de versão expirou e você deseja renová-lo. Seu novo serviço de renovação de versão começará a partir da data de recebimento do pagamento do serviço pela Vinchin e você receberá um novo certificado de serviço que menciona as datas de início e término do seu serviço de renovação de versão estendido.

Devido a alterações no hardware do servidor ou reinstalação de software, a chave de licença original será inutilizável. Independentemente de quaisquer exceções ou erros de licença por qualquer motivo, fornecemos um serviço de reemissão de licença sem motivo válido por 90 dias a partir da data de entrega da licença paga da Vinchin. Para obter uma descrição mais detalhada do período de garantia da licença, consulte a Cláusula 7 no Vinchin EULA.

Após 90 dias, caso precise reemitir a licença paga, certifique-se de que o seu serviço de renovação de versão não tenha expirado. Se este estiver expirado, por favor, entre em contato com o representante de vendas da Vinchin para renovar o seu serviço primeiro.

1. Se você não precisa reinstalar o servidor do Vinchin, mas apenas reemitir a licença. Você pode enviar um pedido de reemissão para o representante de vendas do Vinchin por e-mail, e o representante de vendas iniciará o processo de reemissão da licença para você.

2. Se precisar reinstalar o servidor Vinchin, resultando na alteração da impressão digital, envie o novo arquivo de impressão digital por email para o representante de vendas da Vinchin para iniciar o processo de reemissão da licença. A equipe de suporte técnico da Vinchin interromperá a manutenção da licença antiga e do antigo servidor Vinchin 30 dias úteis após a entrega da nova licença. Certifique-se de migrar os dados de backup do servidor antigo para o novo servidor dentro dos 30 dias úteis.

Atualizando o software Vinchin de uma edição inferior para uma edição superior, por exemplo, atualizando da Edição Padrão para a Edição Empresa.

A Atualização da Edição requer o pagamento de uma taxa pela diferença de preço entre a edição original e a edição alvo.

Vinchin não suporta rebaixamento de uma edição de licença superior para uma edição inferior.

O serviço de entrega de licença será feito por email em até 3 dias úteis, assim que o pagamento do cliente for confirmado pela Vinchin.

A chave de licença será encontrada como um anexo de e-mail, nome do arquivo "license-your_user_name.key".

Se os clientes estiverem usando uma licença perpétua, o suporte técnico é gratuito durante o primeiro ano da sua compra da licença do software Vinchin Backup & Recovery. Se os clientes estiverem usando uma licença de assinatura, o serviço de suporte técnico será encerrado junto com a licença de assinatura.

Clientes com Licenças de Avaliação e PRDP podem desfrutar do mesmo nível de serviços de suporte técnico que os clientes que usam licenças perpétuas e de assinatura.

O suporte técnico 7x24 está incluído na Edição Empresarial;

O suporte técnico 5*24 está incluído na Edição Padrão

Para a Licença da Edição Gratuita, o suporte técnico, a atualização de versão e os serviços de manutenção não estão incluídos.